筠连广场舞音响噪音扰民多部门出手整治了

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协调配合，部门联手治理噪音扰民

——筠连县政务服务中心召开市民服务热线办理联席会议

年4月9日上午，筠连县政务服务中心主持召开了市民热线办理专题会议，县环保局、县公安局、县住建局分管领导和经办人参加会议。会议由县政务服务中心副主任钟志琳主持。

开春以来，随着气温回升，市民户外活动增多，广大爱好者对广场舞的热情也开始活跃，因广场舞音响影响周围居民生活的噪音投诉件逐渐增多，约占来信量的5%。如何提高来件办理质量，提升群众对办件工作的满意度，改善居民人居环境质量，显得十分紧迫。会上，县办公室负责同志对我县市民服务热线噪音类信件进行通报。随后，以投诉广场舞噪音扰民信件的处理为典型案例开展座谈。各单位就依据相关法律法规履行噪音件办理职能职责作了发言。经过认真研究，最终达成一致意见，部门联合执法，长期开展禁噪行动，还市民安静舒适的生活环境。在综合与会同志发言的基础上，钟志琳副主任提出四点工作建议。一是各部门依法行政，强化责任意识，主动介入，认真办理，积极与市民沟通联系处理；二是进一步明确职责，通力合作，成立“联合执法队”，开展“噪声治理月”活动，加大对城区噪声污染投诉件的处置力度；三是建立治理噪音的长效机制，通过摸底、培训、告知、约谈、警示、执法十二字处理流程，引导群众有序、规范文明开展文化娱乐活动；四是加强对不满意件的处理，务必做到“个个击破”，不断提升群众对办件的满意率。

此次会议解决了我县噪音件派单难，办理难，满意难的问题，合力解决噪音扰民。是认真践行群众路线，把人民对美好生活的向往作为市民热线服务办理工作的目标，实现从生硬的执法管理向人性化服务的转变，为推进我县市民热线服务工作更上新台阶打下了坚实的基础。

来源：筠连政务中心

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